ЛV

Что ж, вот и я стал несчастливым клиентом этой компании.

Дальше будет много текста, поэтому для нетерпеливых сразу обозначу, что я никогда и никому не советую обращаться в эту компанию за постройкой дома. Они вам построят не дом мечты, а разочарование жизни. Тем не менее, ставлю 2 звезды, так как дом стоит, хоть и с нюансами. Поэтому всё не слишком плохо, но всё равно придётся потратить ещё кучу денег, чтобы всё довести до ума.

Подробности описываю ниже.

Расскажу об опыте работы с данной компанией:

В самом начале с вами будет взаимодействовать только менеджер по продажам, который в стройке разбирается примерно чуть выше, чем никак. Будет вам рассказывать, а может даже и показывать, какие хорошие дома они строят. Всё, что он говорит абсолютно никак не относится к реальности.

Затем, как-только я наслушался фантазий от менеджера и решил сотрудничать с данной компанией, меня отправили к главному архитектору для проектирования дома. Либо можно выбрать из готовых вариантов. Готовые варианты выглядят красиво, но, к сожалению, жить в них невоможно. Планировки созданы для того, чтобы будущий хозяин поехал кукухой. Поэтому, я решился сделать проект дома на заказ в этой же компании.

Ко мне прикрепили какого-то архитектора, который только вчера закончил ВУЗ, а может и не закончил вовсе. И этот архитектор послушно слушал все хотелки и реализовывал их в проекте. То есть, на этом этапе вы полагаетесь исключительно на себя. Никто вам не посоветует, как лучше или как хуже. Никто не раскажет, как сделать красивее, или как сделать удобнее. Просто любое безумие, которое вы придумаете, будет реализовано. Даже не знаю, плюс это или минус, но, если это ваш первый дом и нет опыта и насмотрености, то вряд ли выйдет что-то хорешее. Благо, я посмотрел и почитал, как делают грамотные люди и постарался повторить.

Проходит несколько недель. Я довольный иду забирать свой проект, за который заплатил немаленькую сумму денег. И оказывается, что в данном проекте присутствуют только фундамент, стены и крыша. Ни слова про коммуникации, ни слова про отопление, ни одной буквы про электрику. К конструктиву тоже есть вопросы, но экспертизу я не делал, это мои личные ощущения. На мой вопрос "а как так?", мне ответили, что невозможно спроектировать коммуникации, строители будут решать по факту, как лучше всё сделать. Сейчас я понимаю, что это звучит, как полнейший бред, но тогда ещё не разбирался в вопросе и расчитывал на решение "под ключ". Но благодаря этой чудесной компании мне пришлось освоить всю теорию стройки на всех этапах. В будущем буду умнее, но сейчас не об этом.

Что ж, и вот наконец, проект готов, все документы подписаны, деньги уплачены. Казалось бы, осталось только подождать и мечта исполнится. Но как же я ошибался.

Не успел я поставить подпись в договоре, как на моём участке уже начали вбивать сваи под фундамент. Буквально, без преувеличений.

И сразу же, у меня, как у человека, который никогда ничего не слышал и не видел про стройку, закрались сомнения. А всё ли происходит так, как надо?

Я начал изучать нормы по расположению дома на участке. И тут же натыкаюсь на закон, в котором написано, что при свесах крыши >60см, отступ от края участка измеряется не от стены дома, а от края крыши. И этот самый отступ должен быть больше 3 метров. Как оказалось, в дримхаусе об этом никто не слышал. А сваи уже забиты, из земли их не вырвать. Теперь мой дом расположен не верно с точки зрения закона. Что ж опустил этот момент в рассчёте на дачную амнистию.

Также отмечу, что сваи начали забивать просто в чистом поле. Участок не расчищали, не выравнивали. Просто заехали в поле и начали колотить прямо в траву. Теперь у меня под домом плодородный слой почвы со всеми вытекающими последствиями.

Завезли строителей прямиком с какой-то трассы из ближнего зарубежья. У людей компетенции в стройке абсолютный 0(ноль). Не удивлюсь, если эти люди впервые в жизни оказались на стройке именно на моём доме. Но я этого не мог знать тогда. Понял уже только в процессе.

Итак время идёт, какие-то работы ведутся, сроки сдачи объекта подходят к завершению, а от дома стоят только стены, и те без фасада. А тем временем менеджер из дримхауса очень сильно просит меня приехать и подписать какие-то документы, чтобы продолжить работы. Что ж, я приезжаю, бегло изучаю документ, в котором прописаны используемые ресурсы для стройки и окончание первого и второго этапа стройки. Я ничего плохого не заподозрил в этих документах и подписал их. А уже потом, когда сроки сдачи объекта были просрочены больше, чем в 2 раза, оказывается, что благодаря этим документам, они себя огородили от каких-либо обязательств по срокам. Объясню на пальцах: в основном договоре на строительство прописываются сроки сдачи объекта, при нарушении которых, застройщик обязан выплачивать пенни заказчику за каждый день просрочки. Но как оказалось, эти сроки распространяются только на "конструкцию дома". И как оказалось дальше, 1 и 2 этап стройки - это и есть конструкция дома. То есть, я своей же подписью согласился, что все сроки были выдержаны. А то что, дом стоит без окон, без дверей, без отделки и в нём жить невозможно, это уже другой вопрос.

После такой ситуации я невероятно разозлился на дримхаус, но, чтобы не нагнетать ситуацию решил просто подождать, когда закончат работы. Всё таки, работы продолжались.

Итак, дом обещали сдать в октябре, но вот уже наступает апрель и мне звонит менеджер с заветными словами "приезжайте подписывать приёмку". Я радостный собрал всю семью, поехал смотреть дом. И разочарованию просто не было предела.

1. В доме не хватает 1 окна. Его просто не установили.

2. Окна в гостиной разбиты по диагонали трещиной.

3. На многих окнах глубокие царапины.

4. Окна с трудом открываются и закрываются.

5. Входная дверь установлена не та, которую я просил заложить в смету. Установили какую-то серую железную невзрачную дверь, вместо красивой с остеклением, которую я закладывал. Так еще и установленая дверь в 2 раза дешевле, чем та, которую запрашивал я.

6. Установлен котёл отопления не тот, что в смете. По смете должен был быть котёл Zota. По факту стоит какой-то СТЭН.

7. Входная дверь поцарапаная. Фурнитура входной двери уже ржавая и испорченая.

8. Отделака отвратительная, все стены кривые, не нужна никакая лампа Лосева, чтобы это увидеть.

9. Плитка на полу лежит максимально криво с неровными зазорами.

10. Стяжка пола гуляет по уровню в разных местах дома.

11. Внутрипольные конвекторы не работают и вообще даже не подключены. Теперь нужно разбирать чистовую стену, чтобы их подключить.

12. Вентиляция сделана чисто для галочки. Абсолютно не рабочая, воздух не вытягивает совсем.

13. Фасад по периметру дома имеет сколы и трещены.

14. Террасная доска полностью пришла в негодность. Нужно шлифовать и заниматься отделкой.

15. Выход на террасу открывается не в ту сторону, что мешает полноценно использовать кухню. Также из-за этого есть возможность повредить стёкла.

16.Некоторые окна стоят не в уровень.

17. При покраске стен, обои начали просто отваливаться.

18. Подпол не утеплён. Получается так, что тёплый пол просто греет улицу.

19. Углы дома, окна, и стыки потолка и стен продуваются при сильном ветре.

20. Доски под всеми окнами уже гнилые. Либо были такие установлены, либо при отделке была сверх избыточная влажность. Прораб технично уговорил меня установить подоконики, чтобы скрыть эти доски. Об этом я догадался только позже.

21. Канализация - это просто яма с бетоными кольцами. Кроме того, на моём участке эти кольца закопали просто в яму с "водой под горлышко". Ещё и в процессе установки этих колец мне звонил подрядчик и спрашивал, как лучше сделать. Мне пришлось изучать мат.часть, смотреть видео и прочее, чтобы объяснить, как правильно укладывать канализационые кольца. Тем самым, перевалили всю ответственность за канализацию полностью на меня. Напомню, я искал строительство дома "под ключ".

Помимо этого, вредители, которые занимались стройкой, оставили после себе целое поле мусора, различных упаковок и бутылок. Бутылки в том числе из под алкоголя. Пришлось потратить целый день на уборку территории.

Этот список можно еще долго пополнять, сейчас написал просто навскидку, что вспомнил.

Все эти пункты были перечислены при приёмке дома и переданы менеджеру. В ответ менеджер сказал, что передал список в гарантийный отдел и в течение двух недель со мной должны связаться для устранения перечисленых проблем. Сейчас прошло уже 5 месяцев и со мной до сих пор никто не связался. Менеджер который отвечал за мой объект - уволился.

Сейчас наступила осень и с первыми холодами я начал понемногу включать отопление. И котёл вышел из строя, отработав две ночи. Звоню человеку, который занимался отоплением, он говорит, что это не его зона ответственности, отправляет меня к человеку, который занимался электрикой. Тот в свою очередь отправляет меня обратно. В итоге как-то худо-бедно договорились, что приедут посмотреть, что случилось. Спустя 3 недели приехали на диагностику, сказали, что производственный брак, исправят по гарантии. В итоге, пришлось ещё 2 недели ждать запчасти от производителя. И только потом мне всё поменяли. Мы целый месяц всей семьёй замерзали в доме, за который нам теперь 30 лет платить ипотеку.

В общем, подводя итоги: бегите как можно дальше от этих недостроителей. Вас не ждёт с ними ничего, кроме геморроя и разочарования.

Пишу отзыв спустя год после лазерной коррекции по методу femto lasik. Обратился в эксимер с желанием избавиться от очков т. к. постоянно их то терял, то ломал. На момент обращения зрение имело -1.5 на оба глаза, доктор Малков после диагностики сказал, что мне подходит любая операция, был выбран femto lasik. Врач не говорил о том, что могут возникнуть какие-либо проблемы с ночным зрением или любые другие, а по итогу они возникли, о чем и напишу подробнее. Операция прошла быстро и безболезненно, как только встал с кушетки я сразу увидел отчетливо все вокруг, но сохранялся туман в глазах. Доктор убедил, что это норма и туман пройдет не сегодня так завтра. В итоге туман не прошел, выйдя ночью на балкон я заметил, что вокруг фонарей большие ореолы и звездобразования тянущиеся прям к самому глазу лучи. На тот момент врач сказал, что это пройдет т.к. наблюдается пастозность после операции в глазах. Сперва срок, когда это пройдет стоял неделя, но на следующем приеме уже было сказано, что вот через 3 недели однозначно пройдет. На следующем приеме через месяц срок, когда пройдут артефакты в ночное время, сместился до 3х месяцев. Днем так же наблюдалась высокая чувствительность к свету, а при работе за компьютером белые буквы на черном фоне отсвечивали ореолом. Женщина на диагностике говорила, что в этом нет ничего страшного и я привыкну. То есть не пройдет это у вас, а я привыкну! Пришел через 3 месяца сказали ждать полгода, мол у меня особенный случай и все пройдет. Я вожу автомобиль в ночное время суток и светофоры все сливаются, а на трассе невозможно понять расстояние движущегося автомобиля до меня из-за световых рефракций. Решил, что смысла нет идти через полгода, почитал в интернете везде пишут максимальный срок год. Вот пролетел год, но эффекты в ночное время и туман в глазах по вечерам не прошел. Проблема, как выяснилась потом была в недостаточной зоне обработки лазером (она меньше ширины зрачка в темноте, что на краях пересечения зрачка и зоны обработки вызывает нежелательные аберрации). Если включить свет, то аберрации практически становятся незаметными, как бы втягиваются с уменьшением зрачка.

Записался на диагностику 22.07.24г к доктору Малкову, который оперировал меня. Прошел диагностику, надо добавить, что она стала более расширенная и появились приборы, которых год назад не было. А именно прибор со светодиодами и в темной комнате, как я понял он как раз и измеряет ширину зрачка. По диагностике зрение 100% на оба глаза, один глаз с коррекцией 120%. Но надо понимать, что качество зрения это не только острота, а еще куча разных параметров. После диагностики пришел на беседу к врачу. И теперь самое интересное это наш разговор. Буду писать в формате мой вопрос -ответ доктора.

Доктор:

что вас привело к нам?

Я:

Прошел год, хотелось бы узнать не ухудшилось зрение и второй вопрос у меня не прошли артефакты в ночное время. Я заметил, что это связано с моей шириной зрачка.

Доктор:

Случай у вас, конечно, не стандартный, да скорее всего это связано с вашей шириной зрачка и малой величиной зоны обработки. Обычно такое встречается у молодых девушек, которые к нам приходят у них такие большие зрачки, а в вашем возрасте такое редкость.

Я: так вы не измеряли мои зрачки перед операции?

Доктор: А зачем? смысла в этом нет, такое встречается крайне редко и только вы жалуетесь на это.

Я: ну как только я жалуюсь? Полно людей, кто сталкивается с подобными проблемами.

Доктор: С возрастом у вас зрачок станет меньше и возможно проявление этих проблем тоже станет незначительным.

Я: когда это произойдет, в каком возрасте?

Доктор: Я не могу сказать, когда, у всех по-разному.

Я: то есть сейчас вы мне ничем больше помочь не можете? Сделать докоррекцию например? Увеличить зону обработки, чтобы она перекрывала размер моего зрачка?

Доктор: это не представляется возможным т. к. у вас нечего корректировать. Если бы у вас был минус или плюс, то можно сделать докоррекцию, а просто увеличить зону обработки лазером нельзя, такой программы не существует. К тому же повторное вмешательство это определенные риски, могут добавиться новые проблемы.

Я: Какой размер зоны у меня сейчас сделан?

Доктор: 8мм.

Я: А какая максимальная величина зоны обработки на новом оборудовании на текущий момент в вашей клинике?

Доктор: 9мм.

Я: вы можете сказать, какой у меня размер зрачка?

Доктор (задумчиво): ну мы можем это конечно сделать.

Отправляет меня в комнату диагностики, садят за тот же прибор, который проходил 20 минут назад со светодиодами в темной комнате, делают то же обследование. Возвращаюсь обратно к доктору.

Доктор: у вас один глаз 9.1мм зрачок, другой 8.6

Я: для меня конечно странно, что вы не говорите людям перед операцией, что при таком размере зрачка могут возникнуть проблемы.

Доктор: ну обычно люди не жалуются, как вы. Они просто привыкают.

Я: хорошо, помочь вы мне ничем не можете, какие можно капать капли для сужения зрачков в темное время? для ситуативного использования.

Доктор: я бы не рекомендовал это, но можете попробовать визин.

Прочитав аннотацию к визину, там наоборот написано, что он вызывает расширения зрачка.

Заключение и мое личное мнение:

Размер зрачка не измерялся перед операцией т.к. все равно оборудование больше не сможет выдать больше, чем может. Обработана ли зона 8мм мне доподлинно не известно, только со слов доктора. Прочитав в интернете про оборудование, на котором выполнялась операция, а оно было достаточно устаревшим уже, зона обработки не превышает 6мм. Все поставлено на поток, платите деньги, а ваши проблемы — это ваши проблемы. Считаю это крайне непрофессиональным и желанием лишь заработать. Люди, не совершайте моих ошибок выбирайте только самое новое оборудование, на котором вам будут делать операцию, узнавайте про все риски, слепо не доверяйте врачам, как это сделал я. Этот отзыв касался только операции femto lasik в клинике эксимер у врача Малкова. Как ясно из разговора для него это не страшно, пустяк, главное зрение 100%, ну а вечером вы привыкните, так же и говорила женщина с диагностики. Всем, кто дочитал спасибо, делайте ваши выводы.

Так как мой второй отзыв удалили, пишу продолжение здесь:

Добрый день. Хочу поделиться вторым отзывом о данной компании.

По обратной связи с этого отзыва вызвали меня на прием к зам. главного врача Мазурок Ирине Сергеевне. По итогу встречи выяснилось, что она была не в курсе какая у меня проблема. Начала проводить диагностику я сказал, что зачем, если вы мне неделю назад ее проводили? Она удивились посмотрела и сказала ну да, а что вас тогда беспокоит? Я в очередной раз рассказал свою историю. Была еще такая формулировка странная: мне сказали получше посмотреть пациента. Что значит получше? То есть в прошлый раз вы недостаточно хорошо посмотрели и потребовался еще один осмотр? Опять начались истории про то, что сделать они ничего не могут и все мои проблемы с ночным зрением после лазерной коррекции — это мои проблемы и вообще такое практически не встречается не у кого. Получается уникальный случай, а что делать с другими тысячами людей, которые сталкиваются с подобной проблемой по отзывам в интернете? Ирина сказала, что ознакомится с моим отзывом лично и переговорит с доктором Малковым и Главный врачом, даст обратную связь на следующий день. Действительно она мне перезвонила на след. день и сообщила мол с доктором Малковым, который делал мне операцию они поговорили, и он не помнит предупреждал ли он меня от возможных побочных явлениях или нет т. к. это было год назад. Так же меня уведомили о том, что я расписывался в договоре давая согласие на то, что могут возникнуть осложнения при выполнении операции. Конечно, расписывался в договоре, сейчас любая клиника с себя снимает ответственность таким образом за свои действия или бездействия. Удобно сказать вот ваша подпись вы сами виноваты. Заключительный вывод: Данная клиника ничего не сделала, чтобы хоть, как-то сгладить углы. Потратили впустую мое время и деньги на поездку к ним. Сама Ирина подытожила мол, наверное, они могли бы и по телефону мне сообщить эту информацию. Внутри самой клиники нет никакой коммуникации, они даже не поставили в курс дела зам. главного врача, а просто сказали посмотреть получше. Просто знайте: если с вашем зрением что-то пойдет не так это будет только ваша проблема, брать на себя ответственность они не хотят и не будут, видимо только через суд подобные вопросы решаются, над этим вопросом я подумаю в ближайшее время. За рубежом бы за такое выписали многомиллионные штрафы. Проблема ясна всем и понятна в моем случае, зона обработки на устаревшем оборудовании меньше, чем мой зрачок в темное время суток, но это почему-то особенность моего организма, а не их непрофессионализма или обмана.

Третья часть:

Была написана досудебная претензия в которой , как я и думал будут до конца себя закапывать. Деньги отказались возвращать сославшись на то, что подписал договор где все оптические дефекты описаны. Выполнить доп. коррекцию они тоже не могут. Уважаемые доктора, теперь я понимаю, что это сделано умышленно, зная, что ваше оборудование древнее не способно выполнить зону обработки больше 6мм вы просто не измеряете зрачок людям! А потом пишите ерунду про уплощение роговицы. Можно делать все что угодно думаете раз человек подписался в договоре? А вот и посмотрим!

Обращаюсь к тем, кто хочет привезти своего любимого питомца в данную клинику. Если вы хотите потерять питомца-вам сюда! Я по не знанию и полагаясь на положительные отзывы клиентов и тому, что единственный стоматолог был в этой клинике по городу, обратился со своим котом, ему было 8 лет. Кот стал есть меньше и терять в весе, появился запах изо рта. Привез, сказали, что нужно оставить в стационаре на обследование и понаблюдать и без сомнений оставил «профессионалам» на 4 суток. Сделали УЗИ, биохимию, общий анализ крови, посмотрел анестезиолог, терапевт, стоматолог. Я привез на осмотр к стоматологу, почистить зубы под наркозом. Мне сказали, что прежде чем ввести в наркоз нужно сделать соответствующие анализы… Я был не против, нужно так нужно. Нашли почечную недостаточность и анемию, высокое артериальное давление. Сказали пока не устранят анемию и не улучшат показатели почечные на наркоз не возьмут. «Лечили» в стационаре 4 суток, звонили и говорили, что все отлично-кот играет, ест, какает, писает, спит. Когда приехал проведать кота он был истощен, глаза и уши грязные и это за 3 тысячи в сутки?!?! Кожа и кости… похудел во время пребывания стационара на 1,5кг. Хотя девушки утверждали, что он есть по банке специального корма 200 грамм и 2 патча по 80 грамм за сутки!!! Вы совсем!?!?! Зачем так обманывать? Он и дома столько не ел. Вернемся к анализам-если вы лечили анемию, почему вы не проверили на кровотечения? Поэтому у него была низкая температура… Что у вас там за врачи? Зачем так издеваться на животными и их хозяевами? Они для нас члены семьи… У кота было кровотечение желудочное, поэтому он отказывался от еды-установили в другой клинике, но было уже поздно… Кота пришлось усыпить. По телефону созвонились с лечащим врачом, назначил в выписке препарат который отсутствует в городе, и цена его 11 тысяч рублей, мы не нашли естественно, кое как дозвонились до клиники (это отдельный квест, обратной связи нет, трубки не берут). Врач назначил препарат при почечной недостаточности-Ренагель, а когда сказали что такого препарата просто нет в городе, он сказал-ну тогда Альмагель. Это абсолютно разные по группе препараты, как так назначают? Это ужас… Назначали препараты на абум. Компетентность отсутствует, квалификации отсутствуют, ответственность тоже отсутствует. Назначили препарат для лечения анемии за 5 тысяч… В итоге потеряли питомца любимого, только из того, что потеряли много времени на ненужные анализы, бессмысленное проведение в стационаре и естественно из за таких врачей как они… В итоге с нас взяли 43 371 рублей, без учета покупки препаратов. Надеюсь Бог видит всё это и вернет им в десятикратном размере… А владельцам животных скажу: обращайтесь в другие клиники!!! Любите своих питомцев!!! Эта клиника не заслуживает такой оценки, это слишком высокая оценка для живодеров!!!

в 10.00 30.06 купил кыстыбый, по чеку изготовлен или упакован 30.06 время 9.11 , домой вернулся около 11-ти часов, покупки положил в холодильник, вечером около 18-ти часов увидел, что все три кыстыбыя покрыты черной плесенью, вижу два варианта-либо переклеивают ценники на продуктах недельной давности, либо на производстве полная антисанитария, в понедельник это фото с заявлением будет отправлено в Роспотребнадзор, с целью инициирования проверки

17/05/2023 пришла сдавать кровь в этот пункт для конкретного человека (у ребенка лейкимия). На Охране, ресшепшене, регистратуре и 214 кабинете все хорошо. Далее очередь дошла до 216 кабинета. Не молодая женщина с короткой стрижкой и светлыми волосами грубо предложила раздеться и вещи сложить на кушетку. Далее грубо сказала, освободить от одежды живот, выйти на середину комнаты поднять руки за голову и повернуться на 360 градусов. После, не предложив одеться надменным тоном сказала сесть к ней за стол на боковой стул и начала мерить давление. Естесственно сидя полуголой за столом давление повысилось. На что она с усмешкой сказала... "сегодня не ваш день"! Я возмутилась, задав вопрос, на каком основании я должна полуголая сидеть перед ней на стуле? На что она сказала.. " ну можете одеться!" Я оделась , давление конечно и на второй раз повышенное оказалось, ну все - таки не спокойная для нервов ситуация сложилась. Я спросила " что я теперь не смогу помочь ребенку? На что она грубым тоном сказала- " помогите как - нибудь еще!". Считаю ей нельзя работать в данном учреждении, возможно она найдет себя в работе в следственном изоляторе!.