Наталия

Что за шарашкина контора! Чтобы забрать результаты анализов, нужно придти до 11:00 и чтобы сдать тоже. Либо предварительно записаться, ЗАПИСАТЬСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОТДАЛИ РЕЗУЛЬТАТЫ! Как говорится, не пришли до 11:00 - досвидули, и как вы пойдете к врачу на прием нас в общем то не волнует! Чьи это жемчужины мысли мне не ясно, и это не первый косяк инвитро. Не говорю уже об очередях выстраивающихся змейкой, хотя компания так топит за безопасность в период эпидемии, оно и видно! Услуги не дешевые а отношение как в городской поликлинике, и то, помоему во многих муниципальных мед учреждениях отношение лучше.

Никогда бы не подумала, что буду писать на е2е4 отрицательный отзыв. Всегда пользовалась услугами сервисного центра, меня устраивало качество, сроки и цена.

В преддверии Нового года заболел мой компьютер, что то с операционной системой. Он включался, работал, но не давал установить антивирус и не выполнял команды на откат системы и т.д.

Я позвонила в е2е4. Забрал его курьер 20 декабря, отвез в сервис, позвонил мне техник через 5 дней и то, после моего напоминания. Сказал - все переустановили, все работает, все хорошо. Я уточнила все ли в порядке с технической частью, нужна ли замена каких-либо деталей. Ответил - нет, все хорошо.

Привезли мне его 26 декабря, включила, началось обновление системы, после которого компьютер завис на выключении, а после перезагрузки не запускался, не мог найти с какого диска загружать ОС и даже кнопки F8, F9, F10 и др. не спасали положение. Звоню в е2е4, ответ-скорее всего проблема в железе, я спросила как они делали диагностику, ведь я уточняла про техническую часть и мне сказали- все хорошо. В итоге, забирают у меня его снова 30 декабря, конечно я понимаю, что увижу я его в лучшем случае после 7 января.

Суббота, 11 января, звонка нет. Решила позвонить сама, ответ оператора повеселил-я передам что вы интересовались насчет своего компьютера, т.е. если бы я не поинтересовалась, он бы и до марта пролежал)))

14 января, мне звонит почему то оператор а не техник, и говорит что жесткий диск умер и нужна замена. На мой вопрос- как тогда выполняли диагностику, ответ был такой-ну бывает такое, устанавливают, проверят, ОС хорошо встала, значит все отлично. Ну что же, соглашаюсь на замену диска.

Привезли мне вчера, я установила пару браузеров, антивирус и на этом все. Сегодня поработав немного, поставила на выключение и что вы думаете....ситуация та же что и в прошлый раз, зависает на выключении и после включения не может найти с какого диска загрузить ОС. Теперь я думаю что и с прошлым диском все было в порядке и никакой замены диска и не требовалось.

Итог моего обращения в е2е4:

-почти месяц потерянного времени

-около 5000 выброшенных на ветер денег

-сломанный компьютер

Спасибо е2е4 за "оперативность" и "качество"!

Уже 2 года я доверяю свои ручки и ножки Красновой Светлане! Профессионал своего дела, работает очень скрупулезно и безболезненно. Исполнит любую вашу задумку, от минимализма до портрета любимой собаки. Не останавливается на своем развитии, регулярно посещает мастер-классы и проходит курсы повышения квалификации. Мне приятно, что я наблюдала и наблюдаю за ее ростом, за 2 года Света выросла от новичка до топ-мастера, что это, если не показатель труда и упорства. Хотелось бы выразить огромную благодарность Светлане за её профессионализм, любовь к своему делу и за то, что немного психолог)))

Сдала камеру на диагностику, сказали если в течении 10 дней со мной не свяжутся, то позвонить самой мастеру и указали его номер телефона. 10 дней прошло, никто не связался со мной, я позвонила сама мастеру несколько раз, трубку он не взял. Позвонила на следующий день, но уже в магазин, спросила не заболел ли мастер, потому что срок диагностики прошел и со мной никто не связался, я звонила ему сама, но он отвечает на телефонные звонки. На что получила откровенное хамство-почему Вы не позвонили сами раньше? Я ответила что срок диагностики 10 дней, 10 дней прошли и я позвонила. Ответ - ну надо было раньше позвонить на этот номер телефона! По итогу с камерой моей все в порядке, ничего не нашли. Я ответила что заберу ее на следующий день, на что бросили трубку телефона.

Очень странная политика общения с клиентами, разве когда сдаешь технику в ремонт сам вызваниваешь и спрашиваешь? Это что за сервис вообще такой! А тот хам, что со мной общался по телефону, видимо просто не знает как нужно разговаривать с клиентами, раз попросту обвиняет их, мол сами виноваты что не позвонили!

Притензия ни к отделению, а к курьерской службе. Лишний раз убеждаюсь что проще заказывать доставку в пункт выдачи а не курьером, ибо курьер неделю может везти Вашу посылку. Пришлось воспользоваться службой курьерской доставки, курьеры развозят с 10:00-18:00, при том что большинство людей работают до 18:00, было бы логичнее ну хотя бы до 20:00 развозить. На выходных естесственно отдыхает курьерская служба, что опять же не логично, до обеда могли бы и развести. 4 дня шло мое отправление, и еще неделю до меня его будет везти курьер, просто....в общем всем советую пользоваться только в крайнем случае курьерской доставкой! И еще, отправляли 2 посылки разом, одна пришла раньше другой, это вообще как! Ну что ж, через 2 неделю жду вторую посылку!