severmam

Администратор ЕСЛЬСУКОВА ИРИНА занималась делами в зале, но как только она заметила, что у первой кассы образовалась небольшая очередь, девушка сразу пошла на вторую кассу и начала обслуживать посетителей. И делала она это очень трепетно, тихо и уважительно общаясь с каждым. Очень тёплый и отзывчивый человек. Любит людей, и поэтому обслуживаться у неё легко и приятно. Работает скоро, потому что отлично знает своё дело. На любой вопрос ответит быстро и компетентно, не задавая при этом встречных, порой совсем ненужных, вопросов и никогда не выразит недовольства или раздражения. Человек на своём месте. Приходите, пообщайтесь. Вы будете довольны. А уж для нас, стариков. тёплое отношение - особенно важно. Спасибо.

Старенькая, не сразу тут сообразишь, как на самообслуживании с электронным аппаратом обращаться. Но решила попробовать. Ошибка за ошибкой. Работница зала (назвалась Женей) каждый раз терпеливо их исправляла. Раза 4 ко мне подошла... Ласково, терпеливо общалась она со мной - незадачливой покупательницей-экспериментатором:)))

Ну, Евгения, большое спасибо за терпение и желание помочь. Покупки сделаны. После практики с таким учителем теперь смогу рассчитаться сама. Спасибо.

Что ни визит,-то радость, хотя в такое заведение люди приходят чаще всего со своей бедой. Сегодня на кассе мне помогала

консультант ВИШНЕВСКАЯ ЕКАТЕРИНА.

Любезный человек, хороший специалист: всё про товар знает, поможет быстро найти оптимальное решение. На вопросы отвечает уверенно и конкретно. Терпеливо, трепетно, бережно относится к посетителям. И, конечно, я не удержалась сказать: "Как жаль, что Вы не стали детским врачом!" При покупке оказалось, что дома я активировала виртуальную карту. Екатерина быстренько всё исправила.

Между собой сотрудницы общаются так же очень тепло и исключительно по работе, помогают друг другу при необходимости; небольшие очереди тают быстро. Хороший коллектив. Хорошее место. Стабильно хорошее.

Больше 4х месяцев сюда не заглядывала. Занятость. Первой сегодня встретилась работница зала

ЕВГЕНИЯ КОВАЛЕВСКАЯ.

Она была занята у полок с продуктами, но любезно раскрыла 3 целлофановых пакета (мне это часто не удаётся: зрение подводит, да и руки уже не те:))), быстро прояснила вопросы с ценником (я не на тот посмотрела). Светится человек, всем рада, всем готова помочь. С коллегами общается ласково, а все покупатели для неё - persona grata. Спасибо.

Грузчик ЕВГЕНИЙ НИКИТИН на счастье в этот момент принёс большую коробку шикарных золотых бананов ( таких красавцев не стыдно поставить на стол президенту:))) Светится человек, участно отвечает на вопросы. Спасибо.

Работница зала ГАСУХА ЛЮБОВЬ была занята работой у полок, но любезно ответила на мои вопросы, показала, где искать товар. Спасибо.

Кассир МИХАИЛ ТИМАКОВ обслужил быстро. В речи слышны высокая образованность и корректность. Приятно. Спасибо.

Ну и уже у здания Командора, почти у крыльца - встретился главный человек этого магазина - директор Румянцева Оксана Михайловна. Узнала меня - давнюю покупательницу, улыбаясь, поздоровалась. И сама, и все, кого она берёт в свой коллектив, имеют одну заметную схожесть - исключительную доброжелательность. "Яблоко от яблони..." Все названные выше люди не знают моего имени, и мы не соседи по дому или двору. Но ещё раз скажу: как же мудро и грамотно выстроена схема работы этого "Командора"! За столько лет не нашла ни одного просроченного продукта, ни разу не прилипла подошвами обуви к пролитому на пол соку и не замарала рук о сгнивший овощ или фрукт; ни разу не было выяснений по поводу неисправности электронных весов или несоответствия ценника пробитой сумме в чеке. Цены? По ряду продуктов - - не выше, чем в Магните. Качество товаров - всегда лучше, чем где-либо в городе. Времена не простые, да и у каждого человека нынче личных проблем меньше не стало... Но люди в этом коллективе умеют оставить за порогом заведения всё, что не относится к их работе; более того: тёплым отношением и добросовестным трудом скрашивают сегодняшние будни. Большое спасибо.

Давненько не была здесь. Но сначала позвонила. Прямой телефон аптеки оказался доступен, что является редкостью в эру колл-центров, которые, к сожалению, не всегда дают точную информацию. На звонок ответила сотрудница, с которой я быстро и легко выяснила все вопросы, выбрала оптимальный по цене вариант, а на мою просьбу отложить на час товар (оба наименования исчислялись единицами) немедленно был дан положительный ответ. Подумала: " Какая замечательная сотрудница! Внимательная, 100% настроенная на проблему клиента." Через час пришла. Товар в красивом пакетике уже ожидал меня. Женщиной, с которой так комфортно и продуктивно я решила все свои проблемки, оказалась зам. зав. этой аптечной точкой

МЫЛЬНИКОВА СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА.

Любезнейший, очень знающий своё дело специалист. Наверное, у неё немало своих дел, но она нашла время ответить (трубка была снята через 3-4 секунды звонка, видимо, она оказалась рядом) и всё прояснить без переадресаций. Вопрос решился за считанные минуты. Всё помнит, всё знает о своём хлопотном хозяйстве. Я её не видела, но тёплое впечатление осталось. Для нас, стариков, это так важно - участное и высокопрофессиональное отношение к своему делу. Любит свою работу, любит и жалеет людей. Спасибо.